Missi Salzbergによる成功への7秒

2014年3月3日

それは再び起こりました。それが起こるたびに、「私はこれほど悪いことを二度と見ないだろう」と思う。それから私はします。時間が経ち、再び起こります。何年もの間、私は他のグルーミングサロン、デイケアセンター、小売ペットショップを訪れてきましたが、私はその第一印象に頻繁に驚かされます。私はこれについて何年も前に作曲しましたが、それ以来、多くのことが変わりました。おそらく当時の専門家のペットケアを受けていなかった聴衆にこれを再処理したいと思っているように感じ、リマインダーを必要とする私たちのためにトピックにヒットしたいと思います！

これが起こったことです。私はグルーマーの店でコンサルティングギグに入りました。私はドアを開けました、そして、臭いは私の戦いや飛行の本能を即座に引き起こしました。私が入ったとき、私はどこでも兆候に気づきました。すべての犬は鎖でつながなければなりません！すべての時間外ピックアップには25ドルの追加料金がかかります。害を及ぼさない犬の5ドルの迷惑料金。アレンジされた任命後、犬は受け入れられません。わお。ここから私を一体見てください！いいえ、しかし待ってください。彼女は助けを要求しました、そして少年は彼女がいくつかを要求しましたか。場所は悲観的で、少し暗い。それは特に汚れたり毛深いように見えませんでしたが、それは彼女が特に忙しくなかったからだと信じていました。彼女はかなり突然で、顧客から容認しないことのすべてを教え始めました。ああ少年。これらの7秒はうまくいきませんでした…

第一印象を与えるために7秒があります！それでおしまい。これらの7秒で、あなたのドアと一緒に歩く人々はあなたが誰であるかについて決断します、そして、それは悪い精神的タトゥーのようにやや消えないです。間違ったドアを開けたときに裸の人を見たくなかったときのように、しかし – ブーム！そこにそれがある！私たちの視覚的な心に刻印。専門家のペットケアでは、視覚的な心だけでなく、嗅覚の感性と可聴体験にも刻印です！

お住まいの地域と人員はどのように見えますか？

あなたの地域はどのように匂いがしますか？

それはどのようなものですか？

多くの専門家のビジネスサークルでは、予備的な握手、姿勢、個人的な外観、顧客との予備的な接触などに焦点を当てています。これらのことはすべて重要ですが、グルーミング業界に固有の顧客に認識するために7秒を見つけます。おそらく、あなたの姿勢はテーブルの上で25年間曲がった後、少し曲がっていますが、あなたはまだグルーミングをしており、私たち全員がナイロン、髪に耐えるスモック（痛い！）の重要性を理解しています。私の考えでは、動物と美しさを中心としたビジネスに参加する最初の7秒は、次のことで消費されます。

セカンド＃1：

顧客がドアを開けて、彼らが経験する最初のことは、彼らがあなたの店に視覚的に持って行く前であっても、まさにあなたのビジネスの匂いです。結局のところ、私たちは美容業界にいますが、悪臭がする地域で素晴らしい製品（つまり、グルーミング）を提供することに心を包むことは困難です。しかし、実際には、犬が匂いがするということです。それらを掃除することは臭いになります。問題があるバセットハウンドのフォースドライヤーは、建物を離れたいと思うことができます！

嗅覚疲労のために気づかないかもしれません。 「嗅覚の疲労や嗅覚の適応としても理解されている嗅覚疲労は、その空中化合物への長期にわたる暴露後に特定の臭気を区別する一時的で典型的な無能である」（ウィキペディアから取られた定義）。たとえば、私が最初に朝にサロンに入ると、私は常に店の臭いに非常に敏感ですが、日が進むにつれて、臭いの感覚はそれを調整します。あなたのクライアントにとって、彼らがドアと一緒に歩くたびに、彼らが初めてやって来たようなものです。彼らの臭いの感覚は鋭く、彼らはペットを甘やかして美化するようにしているので、彼らは何の匂いがしたいのですか？

エクササイズとして、明日の朝、私と一緒に私と一緒に、あなたの店があなた自身のものではなくなったMakeの信じられている土地に旅行してください。あなたはそれを潜在的にあなたの赤ちゃんを離れる場所としてそれを調べています。ドアを開けて、気まぐれを取り、そのビジネスについてそれが何を述べているかを信じてください。私は毎朝それをし、それに応じて調整します。ペットの臭いろうそくが燃えていることと、部屋を洗うための素晴らしい自然なスプレーがあります。

あなたのサロンが悪臭がしている場合、あなたはちょうど1つを失いました。

2番目の＃2：

顧客が周囲に視覚的に集中し始めると、お店の騒音が忍び寄って次の印象を与えます。犬は絶対に野生でbarえていますか？ Surly Gloomerがexp辞を投げているのはありますか（今すぐ発射します）？特に一度に大量の犬を産む場合、この聞こえる経験は当社のビジネスでは困難です。花groomスペースに40〜50個の犬を飼うことができます。ノイズは、初めて入ってくる人にとって本当に警戒する可能性があります。店舗を再設計するチャンスがあれば、いくつかの変更を加えますが、今のところ、次のことを行うことで、できる限り最高の騒音レベルを処理します。

真の声の犬と一緒に飼い主に最初に見つけて、できるだけ早く電話をかけるように頼む、onullnull